Кризисы случаются у всех, но важно, как быстро и грамотно на них реагирует бренд. Мы не ждем, пока ситуация выйдет из-под контроля, а работаем на опережение: заранее разрабатываем матрицу рисков, превентивные меры, регламенты и кризисный пресс-кит.
Если же ситуация уже разгорелась, мы беремся за пакетное решение кейса и стабилизируем репутацию за трое суток: анализируем инфополе, формируем антикризисное заявление, корректируем тон коммуникации и подключаем нужные каналы для управления восприятием.
Четкий план действий + оперативность = минимальные репутационные потери.